Terms of service

Algemene Voorwaarden Desi Dutch Agency

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2025

Artikel 1 – Definities

Desi Dutch Agency, gevestigd in Nederland, levert diensten op het gebied van branding, logo design, webdesign, webshops, social media management, fotografie, videografie, advertising, contentcreatie, printdesign en evenementenorganisatie.

Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Desi Dutch Agency.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen en diensten van Desi Dutch Agency.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Door akkoord te geven op een offerte, factuur of samenwerking verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk, per e-mail, WhatsApp of via ondertekening akkoord geeft op een offerte of voorstel.

Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Desi Dutch Agency niet.

Artikel 4 – Betaling

Voor alle projecten geldt een verplichte aanbetaling van 50% van het totale offertebedrag.

Werkzaamheden starten pas nadat de aanbetaling volledig is ontvangen.

De resterende 50% dient vóór oplevering van het project te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden betaald.

Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft Desi Dutch Agency het recht:

  • Werkzaamheden op te schorten;

  • Opleveringen uit te stellen;

  • Toegang tot diensten tijdelijk te blokkeren;

  • Wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Alle kosten voor invordering komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 5 – Annulering

Indien een opdrachtgever een opdracht annuleert nadat werkzaamheden zijn gestart, wordt de reeds betaalde aanbetaling niet gerestitueerd.

Desi Dutch Agency behoudt daarnaast het recht reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte uren en gemaakte kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Uitvoering van de Diensten

Desi Dutch Agency voert opdrachten uit naar beste inzicht, expertise en vakmanschap.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, bestanden, content, feedback en inloggegevens.

Vertragingen die ontstaan door het niet tijdig aanleveren van informatie vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Desi Dutch Agency.

Artikel 7 – Revisies en Meerwerk

Tenzij anders overeengekomen zijn maximaal twee revisierondes inbegrepen.

Aanvullende wijzigingen, extra correctierondes of werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

Alle ontwerpen, concepten, strategieën, teksten, visuals, websites, webshops, foto's, video's, logo's, huisstijlen, campagnes en overige creatieve uitingen blijven eigendom van Desi Dutch Agency totdat alle facturen volledig zijn voldaan.

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

Het auteursrecht op alle door Desi Dutch Agency gemaakte ontwerpen en content blijft wettelijk beschermd.

Desi Dutch Agency behoudt het recht om opgeleverd werk te gebruiken voor portfolio-, promotie- en marketingdoeleinden.

Artikel 9 – Websites en Webshops

Voor website- en webshopprojecten geldt een verplichte aanbetaling van 50%.

Desi Dutch Agency verstrekt geen:

  • Website-inloggegevens

  • Shopify-inloggegevens

  • WordPress-inloggegevens

  • Hostingtoegang

  • Domeintoegang

  • Beheerrechten

  • Bronbestanden

zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan.

De website of webshop kan gedurende het project ter beoordeling worden getoond via een preview-omgeving of tijdelijke link.

Pas na volledige betaling worden alle overeengekomen toegangsgegevens en beheerdersrechten overgedragen aan de opdrachtgever.

Desi Dutch Agency behoudt zich het recht voor oplevering uit te stellen totdat alle betalingsverplichtingen zijn nagekomen.

Artikel 10 – Fotografie, Videografie en Contentcreatie

Alle door Desi Dutch Agency gemaakte foto's, video's en content zijn beschermd door auteursrecht.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen worden foto's geleverd met het officiële watermerk van Desi Dutch Agency.

Het is niet toegestaan om:

  • Watermerken te verwijderen;

  • Watermerken af te snijden;

  • Watermerken digitaal te verwijderen;

  • Door Desi Dutch Agency aangebrachte branding te verwijderen;

  • Foto's of video's zonder toestemming te bewerken of aan te passen.

Foto's met watermerk mogen uitsluitend worden gebruikt zoals geleverd.

Publicatie van foto's zonder watermerk is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Desi Dutch Agency.

Bij ongeoorloofd gebruik, verwijdering van watermerken of schending van auteursrechten behoudt Desi Dutch Agency zich het recht voor een schadevergoeding te vorderen.

Artikel 11 – Logo's, Branding en Ontwerpen

Alle door Desi Dutch Agency ontworpen logo's, huisstijlen, merkidentiteiten, grafische ontwerpen en brandingmaterialen zijn auteursrechtelijk beschermd.

Het is niet toegestaan om ontwerpen, concepten, voorstellen, schetsen of afgewezen ontwerpen zonder schriftelijke toestemming te gebruiken, reproduceren, wijzigen of door derden te laten namaken.

Ook niet-geselecteerde concepten blijven eigendom van Desi Dutch Agency.

Artikel 12 – Social Media Management

Bij social media beheer blijft de opdrachtgever eigenaar van zijn of haar social media accounts.

Desi Dutch Agency voert werkzaamheden uit binnen de afgesproken strategie en dienstverlening.

De opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor de juistheid van verstrekte informatie, producten, diensten en geplaatste content.

Desi Dutch Agency is niet aansprakelijk voor wijzigingen, storingen, beperkingen of blokkades opgelegd door social media platforms.

Artikel 13 – Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt verkregen.

Inloggegevens, bedrijfsinformatie, klantgegevens en andere vertrouwelijke informatie worden strikt vertrouwelijk behandeld.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Desi Dutch Agency is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald.

Desi Dutch Agency is niet aansprakelijk voor:

  • Gederfde winst;

  • Omzetverlies;

  • Indirecte schade;

  • Verlies van data;

  • Storingen van websites;

  • Storingen van hostingproviders;

  • Storingen van Meta, Instagram, Facebook, TikTok, Google of Shopify;

  • Schade veroorzaakt door derden.

Artikel 15 – Overmacht

Desi Dutch Agency is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

  • Ziekte;

  • Internetstoringen;

  • Platformstoringen;

  • Hostingproblemen;

  • Technische storingen;

  • Overheidsmaatregelen;

  • Natuurrampen;

  • Cyberaanvallen.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort totdat uitvoering weer mogelijk is.

Artikel 16 – Opschorting van Diensten

Desi Dutch Agency behoudt zich het recht voor websites, advertenties, social media werkzaamheden, onderhoudsdiensten en andere lopende werkzaamheden tijdelijk op te schorten indien facturen langer dan 14 dagen openstaan.

Opschorting ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Artikel 17 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en diensten van Desi Dutch Agency is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Desi Dutch Agency
Website: desidutchofficial.nl
E-mail: desidutchnl@gmail.com

Door gebruik te maken van onze diensten verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.